Konut Sigortası Kampanya Hediye Çeki Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

04.09.2025 tarihinde Sigortaladım.com üzerinden İzmir’deki konutum için poliçe numarası 601082593 ile konut sigortası yaptırdım. Satın alma sırasında 500 TL Opet hediye çeki kampanyasından yararlandım ve çekin 45 gün sonra e-posta veya SMS ile gönderileceği belirtildi. Ancak belirtilen sürede herhangi bir kod tarafıma ulaşmadı.

Bunun üzerine 04.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyanın tanımlı olduğu, kodun hemen gönderileceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir kod gelmedi. Ayrıca, konuyla ilgili e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Kredi kartı ile ödeme yaptığım bu poliçe kapsamında, kampanya dahilindeki 500 TL’lik Opet hediye çekimin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.