Kampanya Hediyesi Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Sigortaladim.com üzerinden trafik sigortası poliçemi 10 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Satın alma sırasında kampanya seçenekleri arasında egzoz emis...

Sigortaladım.com üzerinden Sompo firmasından kasko ve sigorta poliçesi yaptırdım. Kampanya kapsamında egzoz emisyon ölçümü hediyesi verildi ve ben bu hediyenin poliçemin bitiş tarihi olan 25.12.2025’e kadar geçerli olacağı bilgisini her aradığımda özellikle teyit ettim. Görüşmelerimde bana her defasında hediyenin sigorta bitiş tarihine kadar kullanılabileceği söylendi, kampanya açıklamalarında da muayene sonrası iptal edileceğine dair herhangi bir bilgi yer almıyordu.
01.12.2025 günü Tüvtürk istasyonuna gittiğimde sistemde bu hediyenin görünmediği söylendi. Bunun üzerine Sigortaladım.com’u aradığımda önce 25.12.2025 tarihine kadar geçerli olduğu ifade edildi, ben Tüvtürk’te görünmediğini söyleyince bu kez muayeneniz bittiyse hediyenin iptal olmuş olabileceği belirtildi. Ancak bu iptal koşulu bana daha önce hiçbir şekilde söylenmedi, aksi yönde bilgi verilerek yanıltıldığımı düşünüyorum.
Ben, kampanya kapsamında vaat edilen hediyemin tekrar tanımlanmasını, bu egzoz emisyon ölçümü hediyesi olabilir ya da alternatif olarak Opet veya Migros çeki gibi eşdeğer bir fayda sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sigortaladim.com üzerinden trafik sigortası poliçemi 10 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Satın alma sırasında kampanya seçenekleri arasında egzoz emis...

Geçen yıl Sigortaladım.com üzerinden aranarak kasko sigortası yaptırdığım takdirde ücretsiz muayene ve trafik sigortası yaptırdım. Ücretsiz egzoz emisyon ölçümü kampanyasından faydalandırılacağım belirtildi. Ben muayene tarihinin sigorta tarihinden önce bittiğini söylediğimde, gecikmesini ve siz öde...

Sigortaladım.com üzerinden 07.12.2023 tarihinde aldığım trafik sigortası poliçesine hediye olarak Tüvtürk istasyonundan egzoz muayenesi tanımlanacağı beyan edilmişti. 2024 yılında araç muayenesine gittiğimde bu hizmetin tanımlanmadığını öğrendim ve ücreti kendim ödedim. Çok yüksek bir meblağ olmadığ...
Yorumlar