to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartından Çekilen İki Kat Başarısız Sigorta Ücreti İadesi Talebi
12 Nisan saat 23.45 civarında Sigortaladım üzerinden araç sigortası satın almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem iki kez “poliçe oluşturulamadı” şeklinde hata verdi, ancak buna rağmen Denizbank kartımdan 14.177,83 TL tutar iki kez çekildi. Yani başarısız görünen işlem için kartımdan toplamda 2 kez ödeme alınmış oldu. İşleme ait müşteri numaram 290898690 ve poliçe numaram 665517553’tür.
Yaşadığım sorunla ilgili hem bankamla hem de Sigortaladım ile iletişime geçtim. Banka herhangi bir çözüm sunmadı, Sigortaladım ise işlemin incelemeye alındığını belirtti ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartımdan iki kez çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.
Başarısız sonuçlanan işlem nedeniyle fazla çekilen 14.177,83 TL tutarın en kısa sürede Denizbank kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Murat O, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Değerli Murat O, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Teşekkürler.
