Konut Sigorta Onarımının Uzaması Ve Eksik İşçilik

Türkiye Sigorta’da yer alan 5684***29 numaralı konut sigorta poliçem kapsamında, 28 Aralık 2025 tarihinde yaşanan su baskını hasarı sonrasında 34/16043029 numaralı hasar dosyam açılmış, eksper incelemesi tamamlanmış ve onarım süreci başlatılmıştır. Ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen, Ankara Keçiören’de bulunan konutumda yapılan onarım işlemleri hâlâ tamamlanmamıştır.

Onarım süreci parke değişimi, mutfak alt dolap kısmının onarımı ve boya‑rötuş işlemleriyle sınırlı olmasına rağmen, Detay Yapı tarafından yürütülen çalışmalar son derece yavaş ilerlemekte ve ekipler ara ara gelerek işi sürekli uzatmaktadır. Mutfak ve çocuk odasındaki eşiklerin kapatılmaması, eksik işçilik ve genel anlamda işin tamamlanmamış olması nedeniyle konutumdan tam ve sağlıklı şekilde faydalanamamaktayım.

Sigortacılık uygulamalarında geçerli olan makul sürede ifa ilkesine aykırı şekilde uzayan bu süreç ve eksik işçilikten kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Onarım işlemlerinin ivedilikle, eksiksiz ve kaliteli bir şekilde tamamlanmasını, ayrıca yaşanan gecikmeye ilişkin yazılı ve gerekçeli bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.

Bu başvuruma istinaden, başvurumun kayda alınarak en geç 7 gün içinde yazılı olarak tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi hâlde Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili tüm yasal mercilere başvuru hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.