Zorunlu Trafik Sigortasında SBM Kaynaklı Basamak Transferi Sorunu

Babamın üzerine kayıtlı iki araç için zorunlu trafik sigortası basamaklarında Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi kaynaklı olduğunu öğrendiğimiz bir mağduriyet yaşamaktayız.

Babamın üzerine kayıtlı birinci aracın zorunlu trafik sigortası Axa Sigorta’dan düzenlenmiş ve 663256069 numaralı poliçe ile 8. basamakta yer almaktaydı. Bu aracı 20.07.2026 tarihinde sattık ve poliçesini iptal ettirdik. Babamın üzerine kayıtlı ikinci araç ise hâlen kullanılmakta olup, Unico Sigorta’da 192821740 numaralı zorunlu trafik poliçesiyle 5. basamakta görünmektedir.

Satış ve iptal işlemlerinin ardından acenteye, satılan birinci araçtaki 8. basamak değerinin, aynı kişi üzerine kayıtlı ve hâlen aktif olan ikinci araca aktarılması talebimizi özellikle ilettik. Ancak bir süre sonra Unico Sigorta’dan, basamak bilgilerinin SBM tarafından bu şekilde geldiği, bu nedenle işlem yapılamadığı ve basamak farkının ancak bir sonraki poliçede kullanılabileceği bilgisi verildi. Ayrıca sistemde “Gönderilen basamak kodu hatalıdır. [Gönderilen: 8, Beklenen: 5]” şeklinde hata mesajları çıktığı ve önceki poliçe anahtarıyla ilgili teknik gerekçeler olduğu belirtilerek düzeltme yapılmadı.

Diğer sigorta acenteleriyle yaptığım görüşmelerde, satılan bir araçtaki yüksek basamağın aynı kişi üzerine kayıtlı diğer araca aktarılabildiğini ve bunun uygulanabilir bir işlem olduğunu öğrendim. Buna rağmen Unico Sigorta, SBM’den kaynaklandığını belirttiği hata nedeniyle bu düzeltmeyi yapmadığını, sorunun SBM tarafında düzeltilebileceğini ifade etmektedir.

Bu nedenle Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nden, satılan birinci araca ait 8. basamak bilgisinin gerektiği şekilde düzeltilmesini, bu 8. basamak değerinin babamın üzerine kayıtlı ve hâlen aktif olan ikinci araca aktarılmasını, zorunlu trafik poliçesindeki basamak değerimizin buna göre güncellenmesini ve yapılacak düzeltme sonrası ortaya çıkacak prim farkının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve poliçemizin hak ettiğimiz şekilde düzeltilmesini istiyorum.