Kaza Tespit Tutanağım Sistemden Kayboldu Hiçbir Yerde Görünmüyor

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi tarafından hazırlanan Sigortam360 mobil uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemi yaptığımda doğrulama şifresi, artık kullanımda olmayan ve kapattığım eski hattıma gönderiliyor. E-Devlet ile giriş yapmayı denediğimde de aynı şekilde şifre, yine kapalı olan bu hatta gidiyor ve sisteme erişemiyorum. E-Devlet üzerinden yeni üyelik hesabı açmayı da bu nedenle başaramıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaramı güncelleyemeyeceklerini, sisteme müdahale yetkilerinin olmadığını, numara güncelleme veya hesap silme işlemi yapamadıklarını söylediler. Hesabımın tamamen silinip yeniden hesap açılmasını talep etmeme rağmen bu talebimi de gerçekleştiremediler.
İleride bir kaza durumunda mobil kaza tespit tutanağı hazırlamam gerektiğinde bu hizmeti kullanamayacağım için ciddi şekilde mağdur olma riski taşıyorum. Bu nedenle, Sigortam360 hesabıma ait telefon numaramın güncellenmesini ya da mevcut hesabımın tamamen silinerek yeni bir hesap açabilmeme imkan sağlanmasını ve giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.


34 ZC 0194 plakalı, 2014 model Suzuki Inazuma marka aracımın, aslında hiç gerçekleşmemiş bir kazaya karışmış gibi 20.08.2020 tarihli ağır hasar kaydı bulunduğunu 04.08.2025 tarihinde 5664 SMS sorgu sistemi üzerinden öğrendim. Aracımın ilk sahibi olmama rağmen böyle bir kazaya karışmadım ve bu kayıt ...
https://sigortam360.com/ yeni üyelik oluşturdum ve 15 sorgulama bedeli 1755 TL ödeme yaptım. 2 Ekim 2024 ten bu tarihe sorgulama yapamıyorum hala çözüm sağlanamadı. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüm çoğunun uygulama ve ekranlardan haberi yok ve beni yanlış yönlendirdiler. Bilgi işlemcileri...

28.12.2023 11:30-11:50 saat aralıklarında 2 adet Hasar kaydı sorgulama satın alması yaptım ve BKM Express kullanarak 2 farklı kart kullandım, ancak kartlarımdan 2 adet 58 TL çekilmesine rağmen sigortam360 web hesabıma satın alma başarılı tamamlanamadı gibi bir mesaj vererek sorgulama haklarımı ya...
Sigortam360 web sitesi üzerinden bakiye satın aldım. İptalini talebini site üzerinden yaparken hata aldım. Daha sonra girdiğimde bakiye iptal edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetleri numarasını hiçbir zaman aramayın çünkü dedikleri şey önlerinde bir ekran bile yokmuş sadece iletişim formu üzerinden tal...
Yorumlar