Kaza Tespit Tutanağına Erişememe Ve Sürekli Kayıt Bulunamadı Hatası

07.02.2026 tarihinde İstanbul Esenler’de yaptığım kaza sonrası Sigorta Bilgi Merkezi üzerinden kaza tespit tutanağımı sorgulamaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “kayıt bulunamadı” uyarısı veriyor. Plaka ve T.C. kimlik numaramı defalarca denememe rağmen sonuç alamıyorum.

Kazadan bu yana yaklaşık 3–4 gündür, farklı zamanlarda toplam 10–15 kez sorgulama yaptım; fakat her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Aracımı nasıl ve ne şekilde yaptıracağıma kaza tespit tutanağına göre karar vereceğim için sonuç benim için aciliyet taşıyor; ancak sisteme erişemediğim için süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sigorta poliçe ve dosya bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen sistemden hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Kaza tespit tutanağının acilen sisteme doğru şekilde işlenmesini ve/veya mevcut sistem hatasının en kısa sürede düzeltilerek tarafıma sağlıklı erişim imkanı sağlanmasını, süreçle ilgili de bilgilendirilmek istiyorum.