Beklentileri Karşılamayan Hizmet Ve Hijyen Sorunları

Biz Jolly Tur üzerinden bu oteli aldık. Hizmet nasıl derseniz, bir şey dediğinizde hemen yapıyorlar; bu yönden iyi diyebilirim. Ancak, 5 yıldızı hak ettiğini düşünmüyorum. Neden derseniz, her şey dahil olan bir yerde içecekler makineden değil, kutu içecek olmalı. Yemeklerin çoğunda tat ve tuz yok. Spor salonunda sadece 3 adet alet var, kuytu ve köhne bir oda. Kendi arabamızla geldik, 10 gün kaldık. Kuşadası’nı gezmek için otelden ayrıldık, geri döndüğümüzde ise yerimizi başkası almıştı. Resepsiyondaki personel bize zorla yer aradı ve otelin biraz dışında bir yere park edebildik. Asansörler yetersiz; sürekli beklemek gerekiyor, ya dolu geliyor ya da dakikalarca bekleniyor. Bir kez de asansörde kaldık. 5 yıldızlı otelde aquapark olur, burada ise havuz otelin kendi katlarında. Saunada mentol ve benzeri esanslar yoktu, kendi getirdiğimiz mentolü kullandık. En önemlisi ise hijyen: otelin lobisi ve snack barındaki masa ve sandalyeler kedi tüyü doluydu, snack barda yavru kediler dolaşıyor, masaların üstünde kedi ayak izleri ve sandalyeler tüy içinde. Yavru kediler havuzdan gelip su içiyor. Ayrıca, otelde genellikle Koreli, Çinli ve yaşlı yabancı misafirler vardı; gençler ise çok azdı. Ben şahsen hiç memnun kalmadım. 4 gün kala babamın rahatsızlığı nedeniyle ayrılmak zorunda kaldık. Gerekli raporları sunduk, kalan günlerin geri ödenmesini talep ettik, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.