Cevapsız Beden Değişimi Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

Sigma Wear markasından İlia Topuria nın oversize tişörtünü satın aldım. Ürünün bedeli 1009 TL idi ve ödemeyi kartla yaptım. Ürün 8 Temmuz’da elime ulaştı ancak süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde düzenli bilgilendirme yapılmadı, mesajlarım çoğu zaman sadece görülüp bırakıldı.

Beden değişimi talebim için satıcıyla tekrar yazıştım. Değişim için benden kargo ücreti istendi ve 320 TL daha ödedim. Bana anlaşmalı kargo ile göndermemi, referans kodu vereceğini söyledi ancak bu referans kodunu bir türlü iletmediği için kargoya veremedim. Yazışmalarımızda da çoğu zaman mesajlarım görüldü, fakat cevap verilmedi ve süreç 20 Temmuz’a kadar uzadı.

Şu anda elimde s beden ürün bulunuyor, ben ise l beden ile değişim istiyorum. Mümkünse mevcut ürünü l bedenle değiştirmelerini ve bu süreçte ödediğim kargo ücretinin karşılanmasını talep ediyorum. Eğer beden değişimi yapılmayacaksa, en azından ödediğim 320 TL kargo ücretinin iadesini istiyorum.