Ödenen 2.271,10 TL İçin İade Ve Sipariş Bilgisi Talebi

Bugün saat 11.49’da Sigmawear adlı giyim firmasının internet sitesi üzerinden bir t-shirt ve bir şort siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.271,10 TL olarak yaptım ve işlem sonrası herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı almadım. Elimde sadece NL8HYDPGY numaralı sipariş veya referans bilgisi bulunuyor.

Siteye giriş yaptığımda da sipariş bilgilerime ulaşamıyorum. Instagram hesaplarına erişemiyorum, sitedeki iletişim hattından ise WhatsApp’a yönlendiriliyorum. Ancak burada da yabancı bir numara ile açılmış Sigmawear işletme hesabıyla karşılaşıyorum ve attığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ne siparişime ne de firma yetkililerine ulaşabildiğim için ciddi anlamda güvensizlik yaşıyorum. Öncelikli talebim, ödediğim 2.271,10 TL tutarının tarafıma iade edilmesi yönünde. Eğer bu mümkün değilse, en azından siparişimle ilgili net ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.