to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişikliği İçin İletişim Sağlanamıyor
Sigmawear Store’un web sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir Hoodie satın aldım. Ürünün bedeni bana küçük geldiği için m bedenden l bedene beden değişikliği yapmak istiyorum ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum.
Site üzerinde herhangi bir iletişim telefonu bulamadım. Daha önce hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden mesaj göndererek beden değişikliği talebimi ilettim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ürün elimde olmasına ve sadece beden değişimi talep etmeme rağmen muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Sigmawear Store’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek m beden olarak gönderilen hoodiemin l beden ile değiştirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sigmawear’den aldığım oversize Hoodie için sadece beden değişimi yapmak istedim. Bunun için benden 250 TL kargo ücreti talep ettiler ve bu bedeli ödedim. Ödeme sonrasında tarafıma bir kargo kodu verildi ancak verilen kod hatalı olduğu için ürünü gönderemedim. Bu sorunu mart ayı başında yaşadım ve o günden beri firmayla iletişime geçmeye çalışıyorum. Yalnızca Instagram üzerinden ulaşma imkanı sunuyorlar, başka bir iletişim numaraları yok ve Instagram üzerinden de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünümü gönderip değişim yaptıramıyorum hem de ödediğim 250 TL kargo bedeli boşa gitmiş durumda. Sigmawear’den aldığım ürünün tamamen iadesinin alınmasını ve hem ürün bedelimin hem de değişim için ödediğim 250 TL kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
