Copa Servis De Müşteri Hizmetleri De Hiç Kimse Yardımcı Olmuyor

Klima arıza yaptı. Yetkili servisine başvurdum. Yetkili servisin elemanları geldiler, sorunu gideremedikleri gibi 500 TL de paramı alıp gittiler. Bir dünya markasının yetkili servisinin böyle sorumsuzca davranması ve liyakatsiz adamlarla çalışması bizleri çok üzdü. Sorunumu en kısa zamanda çözeceğinize inanıyorum. Saygılar.


Bir ay önce arızaya gelen servis klimanın kirli olması nedeni ile arızaya geçtiğini belirterek 500 TL'ye klima temizliği yaptı. Bir hafta sonra aynı arıza tekrarlayınca geldiler ve arızanın kart arızasından kaynaklandığını söyledir. (ilk teşhis yanlıştı) Bir ay önce sipariş verdim. Tatile gittim dön...
Klima zaten çok kotu 1.5 senede bozuldu. Satış sonrası servis çok kotu. Servisler söz verdiği zamanda gelmiyor. Yetkili servisi arıyorsun klima garanti kapsamında olmasına rağmen kim taktıysa o baksın cevabini alıyorsun. Bu kadar ilgisizler şirket merkezini aradığınızda hiçbir şekilde yardımcı olmuy...

Merhaba, 5 yıldır düzenli olarak kullandığım klimada soğutma ile ilgili bir sorun yaşadım. Garanti süresi devam etmekte olup, konuyu merkez şirkete bildirdim. Gelen teknik personel, klima ile tavan arası mesafe yüzünden sorun olduğunu ifade etti. 5 yıldır aynı yerde olan klimada daha önce hiç sorun ...
Gelen yetkili servis elemanı takılacak klimanın radyatörünü temizlemedi, temizleme için ekstra ücret talep ettiler. Klimayı istenilen yere takmadılar, kendi kafalarına göre hareket ettiler. Üstelik 5000 TL ücret aldılar. Hak edişleri bu değildi, memnun kalmadık hizmetlerinden. Yetkili serviste ki el...
Yorumlar