Sifha Hijab Boutique Mağduriyet Yaşama

Sifha Hijab Boutique isimli markanın internet sitesinden sufle takım adlı giyim ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin bana uymadığını gördüm ve web sitelerinde yer alan iade koşullarına güvenerek iade talebi oluşturmak istedim.

Ancak iade talebim bugün reddedildi. Web sitelerindeki “iade ve değişim politikası” bölümünde iade kabul ettiklerini açıkça yazmalarına rağmen, bana çalışma sistemlerinde iade almak olmadığını, bu nedenle hiçbir şekilde iade alamayacaklarını söylediler. Yazılı politikalarında iade mümkün görünürken uygulamada bunun tamamen reddedilmesi hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum oluşturdu.

İnternet sitelerinde yayınladıkları iade koşullarına uygun şekilde siparişimin iptal edilmesini, ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.