to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Siemens Ocak Ve Fırın Modelleri Yanlış Teslim Edildi
23.02.2025 tarihinde Gül Mobilya ve Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama Ticaret Limited Şirketi üzerinden Siemens marka 4’lü beyaz eşya seti (buzdolabı, ocak, fırın ve davlumbaz) satın aldım. Siparişimde yer alan tüm ürünlerin model ve özellikleri yazılı olarak tarafıma teklif/sipariş formu ile verildi, ödemem de tam ve eksiksiz olarak alındı.
Ürünler 2025 yılı Eylül ayında teslim edildi ancak ocak ve fırın, sipariş formunda yer alan ve üzerinde anlaştığımız modeller değil, tamamen farklı model olarak getirildi. Herhangi bir üst model ya da farklı ürün talebim olmamasına rağmen, satın aldığım ürünler yerine başka modellerin teslim edildiğini gördüm.
Benim talebim çok nettir, başta sipariş ettiğim ve belgesinde de açıkça yazan Siemens marka ocak ve fırının, aynı model ve özelliklerde olacak şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Farklı veya “üst” model adı altında alternatif sunulmasını istemiyorum, yalnızca parasını ödediğim ve belgelere geçmiş olan doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu karışıklığın ivedilikle giderilmesini ve satın aldığım ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
