Siemens IQ300 Bulaşık Makinesinin Performans Ve Ürün Farkı Nedeniyle İade Talebi

Siemens IQ300 sn231WEK2KT/67 model bulaşık makinesini 26 Eylül’de Konya Selçuklu’daki m1 AVM Real içindeki Siemens mağazasından yaklaşık 32.000 TL ödeyerek sıfır ürün olarak satın aldım. Mağazada bana gösterilen, fotoğrafını da eklediğim makinede 300 KW ibaresi beyaz bölümde yazıyordu. Evime gelen ve fotoğrafını ayrıca eklediğim makinede ise 300 KW ibaresi siyah bölümde yer alıyor, bu nedenle mağazada gösterilen ürünle evime teslim edilen ürünün aynı olmadığını düşünüyorum.

Makineyi aldığım ilk günden bu yana, denediğim tüm programlarda bulaşıklardan hiçbir şekilde tatmin edici bir sonuç alamadım. Bulaşıklar makineden her yıkamada tamamen ıslak, su damlacıkları içinde ve lekeli çıkıyor. Özellikle plastik ve tahta ürün koymamama rağmen, her yıkama sonunda tabak, bardak ve diğer tüm bulaşıkları tek tek bezle kurulamam gerekiyor, buna rağmen üzerlerindeki yoğun ıslaklık ve lekelenme tam olarak geçmiyor. Evde elde yıkamışım gibi tekrar tekrar kurulama yapmak zorunda kalıyorum, bu fiyata aldığım bir makineden böyle bir performans beklemiyordum.

Satın alırken özellikle kurutma performansını sordum, “Hiçbir şekilde şikayet yok, gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz” denildi, buna güvenerek bu ürünü tercih ettim. Buna rağmen makine anlatılan performansı kesinlikle sağlamıyor ve büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sıfır aldığım bir ürün için daha ilk günden yetkili servise ihtiyaç duymak istemiyorum, bu durumu da kabul edilebilir bulmuyorum. Şikayetlere bakılırsa herkes aynı sorunla karşılaşmış bu kişisel bir durum değil tamamen ürün le alakalıdır

Yaşadığım tüm bu nedenlerle, mağazadan satın aldığım bu bulaşık makinesinin işlemden çıkarılmasını ve ödediğim yaklaşık 32.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyu mağaza ve ilgili birimler tarafından ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.