to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabında Ekran Modülü Arızası İçin Aşırı Maliyet Şikayeti
Siemens marka kg86NAI142N model buzdolabımın ekran modülü yaklaşık 1 hafta önce arızalanmaya başladı ve o günden beri ekranda görüntü sürekli gidip geliyor. Üründe hiçbir darbe, kullanıcı hatası veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bu sorunun ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum. Servis, ekran modülünün değişmesi gerektiğini, parça için 6.000 TL ve işçilik için 1.560 TL ücret talep edildiğini belirtti. Yaklaşık 7 yıllık bir buzdolabında, darbe almamış ve düzenli kullanılan bir üründe bu şekilde ekran modülü arızası yaşanmasını ve bu kadar yüksek bir maliyetle karşılaşmayı kabul etmekte zorlanıyorum.
Siemens markasına olan güvenim nedeniyle ürün tercihimi bu yönde yapmıştım. Bu nedenle ekran modülü değişimi için talep edilen parça bedelinde makul bir indirim yapılmasını, mümkünse firmanın bu konuda müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunmasını rica ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
