Siemens Bulaşık Makinesi 3 Ayda Arızalandı, Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Onarım Talebi

22.07.2026 tarihinde satın aldığım Siemens sn15EW00KT model bulaşık makinesinde, daha 3 ay bile dolmadan ciddi bir arıza ile karşılaştım. Bugün makineyi çalıştırmak istediğimde üzerindeki tüm ışıkların aynı anda yandığını, cihazın çalışmadığını ve hiçbir şekilde resetlenmediğini gördüm.

Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda önce reset tuşuna basmam, düzelmezse makineyi elektrikten tamamen çekip tekrar denemem istendi. Her iki yönergeyi de eksiksiz uygulamama rağmen makine çalışmadı. Sonrasında servis kaydı açıldı ve servis görevlileri, eğer cihazda sistemsel bir arıza görünmezse ya da durum kullanıcı hatası olarak değerlendirilirse 900 TL servis ücreti alınacağını iletti.

Makinenin bağlı olduğu sigortayı indirip 3–4 saat bekledikten sonra tekrar denediğimde cihaz çalıştı; ancak yaptığım internet araştırmalarında bu tip arızanın ana kart kaynaklı olabileceğini öğrendim. Böyle bir ürün için her arıza anında sigortayı indirip saatlerce beklemek zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca bu arızanın gece kendi kendine tekrarlaması halinde olası bir yangın riski doğurmasından ciddi şekilde endişe ediyorum.

Makine servis geldiğinde o an için çalışır durumda olsa bile bu arızayı tekrar tekrar yaşamak istemiyorum ve güvenlik açısından da içim rahat değil. Olası bir yangın veya benzeri can ve mal kaybı durumunda Siemens’in sorumlu olacağını özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle ürünümle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını, sorunun tespit edilmesi halinde ücret talep edilmeden kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse de bulaşık makinemin değişimini talep ediyorum.

Byr2026000009134 numaralı satış kaydı ve kredi kartı ile yapılan ödemeye ilişkin bilgiler gerektiğinde ibraz edilebilecektir. Bu platformdaki kaydımın, ileride dava açma durumunda bildirim ve delil olarak kullanılmasını da amaçlıyorum.