Siemens Beyaz Eşyalarda 20.000 TL Taşıma Ve Kurulum Ücreti Şikayeti

Siemens markasından çeyiz için üç büyük beyaz eşya satın aldık. Ürünler yaklaşık 1 yıldır bayinin deposunda bekliyor, çünkü evliliğimiz farklı bir şehirde olacağı için kurulum yapılmadı. Şu an ürünlerin Bursa’dan Diyarbakır’a götürülmesi ve kurulumu için bayinin bizden 20.000 TL talep ettiğini öğrendik.

Satın alma aşamasında böyle yüksek bir taşıma ve kurulum ücretinden bahsedilmedi. Ürünleri çeyiz olarak alırken, ileride başka bir şehirde kurulacağı biliniyordu ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmadı. Sonradan bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesi bizi hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti.

Siemens’ten ve ilgili bayiden, taşıma ve kurulum ücretlerinin açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, talep edilen 20.000 TL tutarın gözden geçirilmesini ve makul, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.