Siemens Ankastre Buzdolabında Sürekli Ses Problemi, Güven Kaybı Ve Para İadesi Talebi

Siemens marka ankastre buzdolabımı alalı henüz 1 yıl bile olmadan ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 10 gündür buzdolabından düzenli aralıklarla rahatsız edici bir ses geliyor. Özellikle yaklaşık 2 saatte bir bu ses tekrarlıyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Daha önce de tecrübelerime dayanarak, Siemens yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurulduğunda konunun genellikle sadece maddiyata dayalı ele alındığını, çözüm odaklı yaklaşılmadığını gördüm. Eski sağlam Siemens algısının artık kalmadığını, markanın tamamen ticarete dönüştüğünü düşünüyorum. Sadece buzdolabında değil, aldığım diğer Siemens beyaz eşyalarda da tek tek sorun yaşıyorum.

Ben bu ürün için ödediğim bedelin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve buzdolabım için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca başka insanların da marka ismine aldanarak aynı mağduriyetleri yaşamamasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, yaşadığım mağduriyetin para iadesi ile giderilmesini bekliyorum.