to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Kendine Patlayan Fırın Camı Ve Garanti Dışı Bırakılması
Yaklaşık 1 yıl önce Kilis Çemberoğlu bayisinden almış olduğum Siemens marka fırının camı, herhangi bir darbe almamasına rağmen yaklaşık 1 hafta önce aniden patladı. Ev ortamında kullanılan bir ürünün camının kendiliğinden patlaması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Yaşanan olay sonrası yetkili servise başvurduğumda, camın “strese girdiği” söylenerek garanti kapsamı dışında olduğu ve ücretsiz değişim yapılmayacağı ifade edildi. Kullanıcı hatası olmayan, kendi kendine gelişen böyle bir durumun garanti dışı değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben bu süreçte fırın camının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konunun kullanıcı lehine sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
