Bulaşık Makinesi İç Parçasının Paslanması Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Siemens marka bulaşık makinemizin üst sepetinde bulunan, açılıp kapanan parçanın paslandığını fark ettik. O parça resmen çürümüş ve paslanmış durumdaydı. Eşim Siemens yetkili servisini aradı ve durumu anlattı. Tek söyledikleri servis gönderecekleri, parçanın değişeceği ve ücret ödememiz gerektiğiydi. Siemens gibi bir marka bulaşık makinesinin devamlı suyla temas eden iç parçasının paslanması kabul edilecek bir durum değildir. Bulaşık makinesinin iç kısımlarının paslanmaz bir malzemeden yapılması gerekir. İnsan sağlığıyla oynamak bu kadar kolay değil. Eşim müşteri temsilcisine Tüketici Hakları'na başvuracağını söyledikten sonra gün içinde arandık. Parçanın fotoğrafını atmamızı ve inceleyeceklerini söylediler. Daha sonra makineye kesici bir alet koymuş olacağımızı ve bu yüzden olabileceğini söylediler. Parça değişimi için bir de para istediler. Ben ciddi hastalığı olan bir insanım. Çürümüş ve paslı bölüm parçanın alt kısmında olduğu için fark etmeden kim bilir ne kadar zaman kullandık. Bu konuyla ilgili mağdurum ve şikayetçiyim. Bir bulaşık makinesinin iç aksanının paslanmasını kabul etmiyorum. Bir daha bu markadan tek bir ürün bile almam.