to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Ön Ödeme Yapıldı, Parça Siparişi Ve Onarımda Gecikme
Siemens marka IQ 800 çamaşır makinemin dijital ekranı kart arızası nedeniyle bozuldu. Yetkili servis genel müdürlükten gelerek inceledi ve parça siparişi vereceğini söyledi, benden de 500 TL ön ödeme aldı. Ancak 23 Haziran’dan bu yana ne arayan ne soran oldu, tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte en az 10 defa aradım, her seferinde müşteri temsilcileri talebimin iletildiğini ve dönüş yapılacağını söyledi. Bugün, 19.07.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise kaydımın olduğunu ama talebin sisteme hiç geçirilmediğini söylediler. Hem makinem uzun süredir kullanılamıyor hem de ön ödeme yapmış olmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı.
Parçamın acilen sipariş edilerek onarımın gerçekleştirilmesini, süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım bu gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Uzayan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
