Side Legend Otel’de Temizlik, Yemek Ve Klima Sorunları Nedeniyle Kapara İadesi Talebi

Side Legend Otel’e 15 Ağustos günü saat 14.00 civarında giriş yaptık ancak oteli beğenmediğimiz ve ciddi sorunlar yaşamamız nedeniyle aynı gün çıkış yapmak zorunda kaldık. Otelde temizlik neredeyse hiç yoktu, odalar ve ortak alanlar kirliydi. Yemekler bozuk ve tüketilemeyecek durumdaydı. Ayrıca odadaki klimalar düzgün çalışmıyor, konforlu bir şekilde kalmamıza engel oluyordu. Sadece biz değil, orada kalan başka misafirler de aynı konulardan şikayetçiydi.

Bu konuları resepsiyona ve otel yönetimine ilettiğimizde, sorunun halledileceği söylendi ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve koşullar değişmedi. Bu nedenle konaklamaya devam edemeyip otelden ayrıldık.

Otele toplamda 9.200 TL kapora ve otelde 30.800 TL olmak üzere 40.000 TL ödeme yaptım. Çıkış sırasında 30.800 TL olan kısmı geri iade edildi ancak 9.200 TL kaporamız iade edilmedi. Yaşadığım temizlik, bozuk yemek ve çalışmayan klima sorunları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve iade edilmeyen 9.200 TL kaporanın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.