to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2025 tarihinde Side Legend Hotel’e giriş yaptık. Daha önce de otelin Side Roze ismiyle hizmet verdiği dönemde konaklamıştık ve o zaman da bazı olumsuzluklar yaşamıştık; ancak bu seferki deneyimimiz çok daha kötüydü.
Odaya girdiğimizde lavabo temizlenmemişti, çarşaflar lekeli ve sabun yoktu. Dolapta su bulunmuyordu. Yemekhane alanı kötü kokuyordu. Yemek saatinin 19.00-21.00 arası olduğu söylendi, ancak 20.30’da yemek aldığımızda içecek bölümü kapandığı için içecek alamadık. Temizlik, yemek ve hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadık ve bu durum her gün devam etti.
Otelin genel olarak hijyen ve hizmet standartlarından memnun kalmadığımız için konaklamak istemediğimizi belirttik ve ücret iadesi talep ettik. Ancak bize, ödediğimiz ücretin %30’unun "organizasyon ücreti" olarak kesileceği ve iade edilmeyeceği söylendi. Kabul ettiğimizde ise, sadece bir saat kalmamıza rağmen bir günlük ücretin de kesileceği ve toplamda %70 kesintiyle sadece kalan tutarın iade edileceği belirtildi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyoruz.
Otelin temizlik, hizmet ve müşteri memnuniyeti konularında acilen iyileştirme yapmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ücret iadesinin haksız şekilde kesinti yapılmadan gerçekleştirilmesini istiyorum.
22-25 Ağustos 2025 tarihlerinde Side Legend Otel'de 112 numaralı odada konakladık. Otele girişimizden itibaren hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Restoran, havuz ve odalarda temizlik yok denecek kadar azdı. Özellikle restoran bölümünde sabah, öğle ve akşam sürekli aynı yemekler çıkıyor, bardak...
24-29 Ağustos tarihleri arasında Side Legend Otel’de 215 numaralı odada konakladık. İlk girişimizden itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık. Odalar hijyen açısından çok kötüydü, pislik içindeydi. Defalarca havlu ve oda temizliği talep etmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi; ancak müdürle tartış...
1-4 Temmuz 2025 tarihlerinde Side Legend otelde aile odasında konakladım. Odadaki koku problemi nedeniyle odamızı değiştirmek istedim, görevli başka bir odaya götürdü, ama ilk odanin havuza yakınlığı ve görevlinin koku klima ile birazdan geçer demesiyle ilk odada kaldım. Bu süreçte çocuklarımla öğle...
31 Ağustos - 3 Eylül tarihleri arasında Side Legend Otel’de konakladım. Konaklamam boyunca yemeklerin kalitesi, içeceklerin durumu ve temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Yemekler taze değildi, içecekler kalitesizdi ve hem odalar hem de ortak alanlar yeterince temizlenmiyordu. Otelin neredeyse...
13.08.2025 tarihinde Side Legend Otel’de 215 numaralı odada 4 gün boyunca konakladım. Otelde kaldığım süre boyunca özellikle içecek bölümünde ciddi sıkıntılar yaşadım. 20 yaşında olmama rağmen kola ve bira istediğimde çalışanlar kimlik sordular ve yaşa göre bileklik verilmesi gerektiğini belirttiler...
Yorumlar