to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Arızası Ve İletişimsizlik Sorunu
Ürünümü 11-01-2025 tarihinde satın aldım. 04-02-2025 tarihinde arıza yaptı. Fişi yaktı. Mailden ulaşmak için iki kez mesaj attım, cevap gelmedi. Sorunumun düzeltilmesini bekliyorum. 1 ayda böyle bir aletin bozulması hiç hoş olmadı üstelik prize de yapıştı fişi çıkmıyor.
Tarafınıza bu konu ile ilgili iki defa mail atıldı ve siz de cevapladınız ve resim attınız... Cihaz ile ilgili bir sorun olmadığı tarafınıza çok açık bir şekilde iletildi. Gönderdiğiniz resime göre de anlaşıldığı üzere kullandığınız üçlü priz oldukça düşük kaliteli... 3000 w lik ve kaliteli bakır kabloya sahip bir cihaz adi denecek kalitede bir üçlü priz ile kullanılırsa sonucu bu olur maalesef. Bize sormuş olsanız en az 3*1.5 mm kesitlerde, topraklamalı ve sadece bakır tellere sahip üçlü kablo ile kullanılması gerektiğini belirtirdik... Üçlü prizden kaynaklanan bir sorunu ürüne mal etmek doğru bir davranış değildir. Yani kısaca ve özet olarak belirtecek olursak 1 ayda bozulan, ürün değil üçlü prizinizdir.
Öncelikle şikayet vara yazılmadan cevap verilmiyor, sonrasında ise ben kullanma kılavuzunu okudum topraklamalı priz yeterli deniliyordu ben de ona göre bir priz ayarladım. Asla memnun kalmadım. İletişimsizlik ve 1 ayda bozulan malzeme bir üreticide olmaması gereken en büyük 2 özellik. Eğer böyle zayıf bir durumunuz varsa kullanma kılavuzunuzda 3lü prize takmayınız yazın. Öyle bir yazı yoksa benim 3lü prize takmam kadar doğal bir şey yok bir tüketici olarak. Elektronikçi de değilim 3lü prizin ne ölçüsünü ne kalitesini bilirim.
Bunu size sormamam da gayet doğal 3lü prize takabilir miyim diye her müşterinizden mesaj mı bekliyorsunuz? O zaman kullanma kılavuzunuzda belirteceksiniz. Ben her adımı size mi sorayım ürünü kurarken. Bu vanayı değiştirdim şimdi napayım? Contayı sıkayım mı? Plastik conta nasıl olsun? Böyle şeyler mi sorsun size her müşteri?
