to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Sensör Değişim Ve İade Süreci Uzun Sürüyor
Kızıma Sibionics internet sitesi üzerinden, Bmed İlaç San aracılığıyla bir sensör satın aldık ancak ürün arızalı çıktı. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtik, arızayı anlattığımızda ürünün iade edileceği ve işlem yapılacağı söylendi.
02.06.2026 tarihinden bu yana iade sürecinin tamamlanmasını bekliyoruz ancak yaklaşık bir aya yakın süredir ne arayan var ne de sonrasında herhangi bir hizmet veya bilgilendirme yapılıyor. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmaması bizi mağdur ediyor.
Arızalı çıkan sensörün yenisi ile değiştirilmesini ve ürün değişim sürecinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
