to read complaints and reviews, or file yours.Sibionics Glikoz Sensör Arızası Ve İlgisiz Müşteri Desteği
GS1 Sibionics marka sürekli glikoz ölçüm sensörünü Sibionics Türkiye’nin online satış kanalı üzerinden satın aldım. Sensör, kullanım süresi içinde 18.06.2026 tarihinde arıza kodu vererek çalışmayı durdurdu ve ürünü kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım bu teknik aksaklık sonrası firmanın WhatsApp iletişim hattı üzerinden ve 0850 420 22 40 numaralı telefonlarından defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne teknik destek alabildim ne de sorunumla ilgili bilgilendirildim. 2.150 TL ödeyerek aldığım bir sensörün hem kullanım süresi içinde arıza vermesi hem de firma tarafından tamamen ilgisiz kalınması beni mağdur etti.
Kullanıcı olarak beklentim, tüketiciye karşı daha ilgili olunması, teknik aksaklıklarda hızlı bir şekilde geri dönüş ve çözüm sunulması ve kullanım süresi içinde arıza kodu veren bu sensörün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Yaşam kalitemi doğrudan etkileyen bu ürüne ilişkin mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Nihayet bir gün sonra döndüler dildurulması gereken bir form gönderdiler doldurup şikayet oluşturmam gerekiyormuş daha sonra yeni sensör gönderecekler. Adim belli faturam var, arıza kodu belli yeni ürün gönderimi daha sorunsuz olmalı.
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
Merhaba Ömür Bey, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır ve çözüme ulaştırılmıştır. Sibionics Destek Ekibi
Yeni ürün gönderildi.
