Ödeme Sonrası Sözler Tutulmadı Ve Kıyafet Hazırlığı Eksik, Personel Kaba

Ümraniye’deki Sibella Tasarım’dan nikahım için kıyafet kiraladım. Kiralama aşamasına kadar her şey son derece olumlu ilerledi, provalar detaylı yapıldı, ilgi ve alaka yüksekti ve kaporayı peşin olarak ödedim. Ancak ödeme yapıldıktan sonra tavır ve yaklaşım tamamen değişti.

Bana verilen prova gününde tacımın, duvağımın ve elbisede yapılacak tadilatların hazır olacağı söylendi. Buna güvenerek prova gününe gittiğimde ise hiçbir hazırlığın yapılmadığını gördüm. İlk gün vitrinde denediğim elbise, üzerinde hiçbir değişiklik yapılmadan tekrar giydirildi, atölyeden geleceği söylenen ve tadilatları tamamlanmış elbiseyi hiç göremedim. Taç hazır değildi, duvak hazır değildi ve verilen sözlerin hiçbiri yerine getirilmemişti.

Daha üzücü olan ise işletme sahibinin üslubu ve yaklaşımıydı. Sorularıma karşı tahammülsüz, sert ve saygısız bir tavırla muhatap oldum. Süreç boyunca mesajlarıma çoğu zaman cevap verilmedi, telefonla iletişim kurduğumda ise son derece kaba bir üslupla karşılaştım. Nikah sürecim daha fazla zarar görmesin diye olayı büyütmedim ancak bir müşteri olarak gördüğüm muameleyi kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu işletmede ilgi ve güler yüzün sadece ödeme yapılana kadar sürdüğünü, ödeme sonrasında ise verilen sözlerin tutulmadığını ve müşteriye gereken önemin verilmediğini bizzat deneyimlemiş oldum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için bu deneyimimi paylaşmak istiyorum.