Siaora'dan Aldığım Elbisenin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Göksu · 2025-10-10T22:58:38+03:00

Siaora’dan 'Fırfır detaylı pileli halter midi elbise (lila)' adlı ürünü sipariş ettim (#4547). Ürünün kalıbı şekilsiz olduğu için 23 Temmuz 2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve ürünü PTT Kargo ile Çin’deki Surui Warehouse adresine, kendi cebimden 670 TL kargo ücreti ödeyerek gönderdim. Elbise için toplamda 2.739,08 TL’lik ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak çoğunlukla kısa ve profesyonel olmayan yanıtlar aldım. Israrla takip etmemin ardından düzenli dönüş yapılmaya başlandı fakat aradan aylar geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Siaora’dan, ürün bedelim olan 2.739 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Siaora

Öncelikle yaşadığınız süreçten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde, iade gönderinizin sistemimize ulaştığı ve iade işleminizin başlatıldığı görülmektedir. 2.739,08 TL tutarındaki iade işleminiz banka provizyon sürecindedir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması gecikmiş olabilir. İşlem tamamlandığında tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin en kısa sürede sonuçlanacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Siaora Müşteri Destek Ekibi

Göksu

Herkese aynı cevabı vermişsiniz, gelmesi için neredeyse iki hafta daha bekledim ancak kaç ay oldu artık. İademi en kısa sürede bekliyorum.

Siaora

İade işlemlerimiz, farklı banka sistemleri üzerinden yürütüldüğü için işlem sürelerinde değişiklikler yaşanabilmektedir. İade süreciniz aktif durumdadır ve tamamlandığında tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin en kısa sürede sonuçlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Siaora Müşteri Destek Ekibi

Göksu

Hiçbir banka sürecinin 3 ay süreceğini düşünmüyorum. Neden oyalıyorsunuz? İademi en kısa sürede bekliyorum.