Shun Vinçte Garanti Reddi Ve Motor Yanığı

Shun marka 400/800 kg vinç satın aldım. Ürünü aldıktan sonra iki kez yaklaşık 10 TL’lik su çektim, üçüncü kullanımda ise motordan duman çıkmaya başladı ve ürün arızalandı. Ürünü 10.12.2025 tarihinde Uhut Hırdavat’tan almıştım.

Arıza sonrası ürünü yetkili servise, Acısan Teknik Hırdavat’a teslim ettim. Servis, sorunun sarım hatasından kaynaklandığını belirtti ancak üretici firmanın motor yanıklarını garanti kapsamında karşılamadığını ilettiler. Bu nedenle garanti kapsamına alınmadı ve mağdur edildim. Ürünün bu kadar kısa ve hafif sayılabilecek bir kullanımda arıza vermesi, ayrıca üretici firmanın garantisinin arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini yeterli bulmuyorum, ürünün iadesini ya da garantiden birebir değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.