Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Cevap Alabildim

16 Kasım’da Shule Bags’in resmi internet sitesinden bir çanta siparişi verdim ve ödememi online olarak hemen gerçekleştirdim. Aradan altı gün geçmesine rağmen sipariş durumum kargo aşamasına geçmedi ve kargo takip ekranında sürekli sadece 'Sipariş alındı' ifadesi görünüyor.

Bu süreçte siparişimle ilgili bir gelişme olup olmadığını görmek için düzenli olarak kargo takibini kontrol ediyorum; ancak hiçbir ilerleme olmadı. Bugün sabah saatlerinde WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Bana sadece mesai saatleri belirtilmiş olmasına rağmen, mesai saatlerinden yaklaşık beş saat önce yazmama karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanıp kargoya verilmemesi hem de iletişime geçmeme rağmen dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.