Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rahşan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Çanta İçin Nakit İade Reddi Ve Hediye Çekinde Ek Kargo Ücreti

Kusurlu Çanta İçin Nakit İade Reddi Ve Hediye Çekinde Ek Kargo Ücreti
profile
Rahşan
09 Şubat 13:57
1.502

Shule bag den çanta satın aldım. Çantamın kemer kısmının dikişleri çok orantısızdı. Kusur ürün olarak iade etmek istedim fakat para iadesi olmadığını hediye çek kodu verildiği söylendi. Mecburen para iade alamadığım için hediye çek kodunu istemeyerek kabul ettim.
Hediye çekimi kullanmak istediğimde, siteden alışveriş seçimimi yaptım ücretsiz kargodan yararlanmak içinde belirtilen limiti aşmak için 3 ürün seçtim fakat sepeti onaylayıp hediye çek kodumu işlediğimde kargo ücreti limit altına düştü ve kargo ücreti istendi.
Müşteri hizmetleri de durumu anlattığımda para iademiz vardı. Dendi kargo ücretini de ödemem gerektiği söylendi
Kısacası kusurlu ürün geldi ve mağdur edildim. Emin olmadığınız ürünü alırsanız sıkıntı yaşayabilirsiniz

10 Şubat 11:57 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz firmamıza ulaşmıştır. Yaşadığınız olumsuz durum için çok üzgünüz. Şikayetinizin çözümlenmesi ve konu ile ilgili aksiyon alınması adına sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sevgiler Shule Bags Ekibi

Rahşan
Rahşan
10 Şubat 19:01

Sipariş numaram 444EW1779H

11 Şubat 09:58

Merhaba Değerli Müşterimiz ; Kusurlu olduğu tespit edilmiş iadeniz tarafımıza ulaşmış ve herhangi bir ücret kesintisi yapılmamış olup çanta tutarı talebiniz doğrultusunda tarafınıza hediye çeki olarak tanımlanmıştır.

Rahşan
Rahşan
11 Şubat 19:06

Sorun neden tekrar kargo ücreti alınıyor... Kargo ücretsiz limitini aştım hediye çekim düşünce limit altında olduğu için kargo isteniyor neden dedim

Rahşan
Rahşan
11 Şubat 19:07

Sorun çözümü için ne yapmak istediğinizi anlamadım para iadesi alabilir miyim en kısa zamanda

Rahşan
Rahşan
11 Şubat 19:07

Neden hala derdimi anlatmaya çalışıyorum anlamadım

Rahşan
Rahşan
11 Şubat 19:09

Sorunum anlaşılmadı sanırım. Çözümü hiç anlamadım

12 Şubat 09:50

Değerli Müşterimiz ; Görüşmelerimize istinaden talebiniz sonuçlanmıştır.

Rahşan
Rahşan
16 Şubat 10:55

444EW1779H sipariş numara numaralı alışverişin faturasını alabilir miyim

18 Şubat 10:31

Merhaba Değerli Müşterimiz ; Fatura gönderimi gerçekleştirilmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sude sonucu yetersiz buldu

İade Sürecinde Eksik Para İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Kasım 2025 12:14
1.919

profile
08 Nisan 2024 17:49
2.474

Defolu Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
16 Ağustos 2025 14:24
2.372
defolu-ve-yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-2.jpg
defolu-ve-yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-1.jpg

profile
27 Haziran 2023 11:18
2.588

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru