Kırık Ve Fermuar Sorunu Olan Çantalar İçin İade Talebi

Shule Bags hesabından 15 Mayıs tarihinde vermiş olduğum 541GE8241S numaralı siparişim 18 Mayıs’ta elime ulaştığında, gelen çantalarda bazı sorunlar olduğunu fark ettim. Çantalardan birinin bir yüzü diğer yüzüyle aynı durmuyor, hafif kırılmış ve yamuk bir görüntü veriyor. Diğer çantanın ise fermuar kısmında, gözü tam olarak kapanmıyor ve fermuar takılı kalıyor.

Yaşadığım durumu ve iade talebimi 18 Mayıs tarihinde sayfanın WhatsApp hattına, mesai saatleri içinde ilettim. Dönüş olarak ürünlerde bir sorun göremediklerini belirttiler. Buna rağmen iade talebimi yineledim ancak bu konuda henüz net bir geri dönüş alamadım.

Bu sayfadan ilk kez alışveriş yapmıyorum, yıllardır düzenli olarak ürün alıyorum ve daha önce böyle bir problem yaşamadım. Marka ile olan olumlu deneyimlerimin devam etmesini isterim. Bu nedenle, kusurlu olduğunu düşündüğüm çantalar için iade talebimin değerlendirilerek ücret iademin sağlanmasını nazikçe rica ediyorum.