EFT Ödemesi Onaylanmadı Ve Sipariş Durumu Güncellenmedi

Shuge Bags internet sitesinden Giglio spor omuz çantası pembe ürününü 05.09.2026 tarihinde saat 09:25 civarında EFT ile satın aldım. Akbank üzerinden 842,19 TL tutarında ödeme yaptım ve dekontumda para Shule Çanta Ve Cüzdan Pazarlama Ticaret’e gönderilmiş olarak görünüyor.

Ancak Shuge Bags hesabıma girdiğimde siparişim “ödemesiz siparişler” alanında görünmekte ve sistemde EFT işlemim hâlâ onaylanmamış olarak yer alıyor. Ödemem bankacılık uygulamamda başarılı bir şekilde gerçekleşmiş görünmesine rağmen ürünüm hazırlanmıyor ve sipariş durumum güncellenmiyor. Ürün henüz hiç tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri iletişim merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen bağlanamadım. Mesaj yoluyla da iletişime geçmeyi denedim ancak geri dönüş yapılmadı. 686WF9777Q numaralı siparişimin ödemenin alındığı dikkate alınarak acilen onaylanmasını, ürünümün gönderim sürecine alınmasını veya aksi durumda ödediğim 842,19 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.