Shu Riva Country’de İlgisiz Hizmet Ve Düşük Temizlik

21.04.2026 tarihinde Shu Riva Country isimli tesiste 102 numaralı evde bir gece konakladım. Ödediğim 7.500 TL’lik ücret karşılığında aldığım hizmet ve temizlik seviyesi beklentimin çok altında kaldı. Tesisin genel temizliği, sunulan hizmet ve ilgi anlamında ciddi sorunlar yaşadım ve bu fiyat seviyesinde çok daha özenli bir işletme beklerdim.

Tesise girişte bizi karşılayan kimse olmadı, kendi kendimize odayı bulup yerleştik, çıkışta da aynı şekilde kimse ile muhatap olamadan ayrıldık. Kahvaltı için masaya oturduğumuzda çatal dahi yoktu. Yağmur yağdığı için odunlar ıslanmış, barbeküler de kullanılamaz haldeydi. Bu konularda destek almak için işletmeciyi aradığımızda tesiste olmadığını söyleyip yardımcı olamayacağını belirtti ve yaşadığımız sorunlara çözüm üretme konusunda son derece ilgisiz kaldı. Tüm görüşmemiz sadece telefon üzerinden gerçekleşti, yüz yüze hiçbir şekilde iletişim kuramadık.

Tesisin havuzunun suyu da ılık denilecek kadar soğuktu ve bu da konforu olumsuz etkiledi. Genel olarak hem temizlik, hem hizmet kalitesi, hem de işletmecinin ilgisizliği nedeniyle şu anki haliyle bu tesisi bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve tesisin hizmet, temizlik, misafir karşılama ve işletmeci ilgisi konularında ciddi şekilde iyileştirilmesini bekliyorum.