İade Talebime Cevap Alamıyorum, Ücretimin İadesini İstiyorum

Shoxwear’ın Instagram hesabı üzerinden Nike Club Fleece Hoodie model bir ceket satın aldım. Ürünü Antalya/Alanya’da teslim aldım ve aldığım gün ürünü kontrol ettiğimde renginin soluk ve kalitesinin düşük olduğunu fark ettim. Ürünün açıklamasında iade hakkı olduğu belirtilmişti.

Ürünü iade etmek ve ödediğim 1130 TL’nin geri ödenmesini talep etmek için satıcıya mesaj attım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Siteye girmeye çalıştığımda da güven vermeyen bir görüntüyle karşılaşıyorum. İade talebimi oluşturamıyor ve muhatap bulamıyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini, ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.