to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı İhlali Ve Ürün Arızası Nedeniyle İade Talebi
Ekinler El Aletleri’nden internet siteleri olan ekinlerelaletleri.net üzerinden 3900 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim halinde ikili set olarak budama makası ve zincirli budama testeresi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra zincirli budama testeresi arızalandı.
Garanti kapsamında olduğunu düşünerek firmayla iletişime geçtiğimde, sadece 200 TL’lik bir kısmı karşılayabileceklerini, geri kalanıyla ilgili sorumluluk almayacaklarını söylediler. Bu teklifi kabul etmediğimi bildirdikten sonra ise firma tüm iletişim kanallarını kapattı ve bir daha dönüş yapmadı.
Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve firmanın sattığı ürünün arkasında durmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi yapılmasını ya da arızalı zincirli budama testeresinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu şikayeti, yeni alıcıların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için özellikle yazıyorum. İnternet üzerinden alışveriş yapacak kişilerin, ekinlerelaletleri.net üzerinden alışveriş yaparken garanti, iade ve satış sonrası destek konularını çok dikkatli değerlendirmelerini ve yaşadığım süreci göz önünde bulundurmalarını isterim.
Geçmiş olsun. Alışveriş yapmadan önce başka satıcılarda kaç tl dir. Yetki belgesi var mıdır, ilgili markanın yetkili satıcı/servis listesinde adı görünmekte midir onları bir kontrol etseydiniz keşke.