Shortmax Aboneliği İptal Edilemiyor, Kartımdan İzinsiz Ücret Çekiliyor

Shortmax adlı firmaya ait bir aboneliği iptal edemediğim için banka kartımdan izinsiz para çekimleri oluyor. Daha önce de aynı sorun için iki kez yazmama ve çözüm beklememe rağmen herhangi bir adım atılmadı. Bugün hesabımdan yine 871 TL çekildi ve bu artık 4. Kez yaşadığım aynı tutarlı çekim oldu.

Aboneliği sonlandırmak ve bu izinsiz çekimleri durdurmak istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Defalarca anlatmama rağmen hâlâ çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve bıktırdı. Kartımdan çekilen bu 4 kez 871 TL’lik tutarın iadesini ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu izinsiz para çekimlerinin neden ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini, bundan sonra da kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını istiyorum.

Bu uygulamaya kendi rızamla abone oldum. Haftalık bir paket aldım ve bu paket hala devam ediyor ilk başta 640 küsur Para çekildi sonra her hafta 800 küsur para çekilmeye başladı iptal etmeye çalışıyorum iptal edemiyorum ve bu para çekme işlemi halen devam ediyor çok rahatsızım geçen sefer de yazdım ama hala bir dönüş gelmedi.

Shortmax isimli firmaya kendi isteğimle bir hesap açtım ancak daha sonra haftalık abonelik ücreti adı altında Ziraat Bankası kartımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 6 Aralık tarihinden bu yana kartımdan iki kez 860 TL civarında, bir kez de 690 TL olmak üzere toplam üç kez ödeme alınmış görünüyor. Aynı konu için 2 gün önce de şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve para çekimleri devam etti.

Kendi açtığım bu hesabın aboneliğini uygulama veya siteleri üzerinden defalarca denememe rağmen iptal edemedim ve ödeme talimatını kaldıramadım. Aboneliğimin shortmax tarafından acilen iptal edilmesini, kartımdan yapılan düzenli çekimlerin tamamen durdurulmasını ve bir daha hiçbir şekilde bu karttan para çekilmemesini talep ediyorum. Hesabımın ve kart bilgilerimin güvence altına alınmasını istiyorum.