Shopify Üzerinden Aldığım Ürüne Ve Satıcıya Ulaşamıyorum

Belli bir ücret karşılığında Shopify üzerinden 'snapstattoo' adlı satıcıdan geçici kol dövmesi satın aldım. Dekontum ve tarafıma gelen e-postada belirtilen sipariş onayıyla ilgili ekran kaydım bulunmaktadır. İlgili satıcı, siparişi verdiğim günden beri mesajlarıma ve e-postalarıma yanıt vermiyor. Sadece ben değil, benim gibi mağdur olan onlarca kişi bulunmakta ve ilgili satıcı hiçbirimizle ilgilenmemektedir. Shopify gibi adı bilinir ve güvenilirliğiyle ön plana çıkan bir uygulamada böyle bir durumun yaşanmasına inanamıyorum. Alın terine yapılan haksızlığın karşılıksız kalması beni üzüyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim.