Shopify Siparişim Yolda Kaldı Ve İade Talep Ediyorum

Gladcore isimli Shopify mağazasından 13 Haziran tarihinde “Retro Nano Cam: 2k & 48MP Flip Life” adlı ürünü 489,90 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödemem onaylanmasına rağmen siparişim sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir şekilde teslimat gerçekleşmedi.

Sipariş sayfasında ne ürünümü iptal edebileceğim bir alan ne de iade talebi oluşturabileceğim bir seçenek bulunuyor. Kargoya verildiğine dair bana herhangi bir kargo veya takip numarası iletilmedi, bu nedenle siparişimi de takip edemiyorum.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 489,90 TL tutarın gecikmesiz ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.