to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Mağduriyet
Berkay
Shopify25 Kasım 2025 16:39671
Stepupco.com.tr üzerinden satın aldığım eşofman takımı, mont, yelek ve eşofmandan oluşan siparişim için iade süreci başlattım. İade talebim sonrası tarafıma para iadesi yapıldığı söylendi ancak kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.
UP1339 numaralı siparişime ait 6.079 TL tutarındaki ödemenin iadesi için hem mail yoluyla hem de sosyal medya hesapları üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kredi kartıma iadenin ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda bilgilendirilmek ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri olarak hem iletişimsizlikten hem de iade sürecinin şeffaf ilerlememesinden dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
