Ürün Gönderilmedi, 3000 TL'lik Ödeme İadesi Talebi

Shopier üzerinden yaklaşık 7 gün önce ayakkabı satın aldım ve 3000 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram 645044567’dir. Ödemem karttan çekilmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Alışveriş yaptığım sayfada ulaşabileceğim bir telefon numarası veya e‑posta adresi bulunmadığı için satıcıya ya da yetkili bir muhataba hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle ödediğim tutar ortada kaldı ve süreçle ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Bu işlemle ilgili olarak, kartımdan çekilen 3000 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.