Sipariş Verildi, Ürünler Gönderilmedi Ve İade Talebime Yanıt Yok

16 Kasım Pazar günü Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla Ateiler Gökçe Butik’ten 2 adet sweatshirt siparişi verdim. Ödemeyi 1.649 TL olarak EFT yoluyla yaptım ve sipariş numaram #779136725. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

18 Kasım Salı günü satıcıya Instagram üzerinden ne zaman kargolanacağına dair mesaj attım fakat o günden bu yana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgi veriliyor.

Ürünlerim kargolanmadığı için ödediğim 1.649 TL’nin acilen iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.