Sipariş Verilmesine Rağmen Para İadesi Yapılmıyor

19 Ağustos tarihinde Shopier üzerinden BES Design adlı satıcıdan 1600₺ tutarında bir takım siparişi verdim (Sipariş No: 222431071). Siparişimin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumu uzun süre “Sipariş alındı” olarak görünüyordu, ancak şu anda sipariş numarasını girdiğimde herhangi bir kayıt bulunamıyor.
Ürün elime ulaşmadığı için Instagram üzerinden satıcıya ulaşarak para iadesi talebinde bulundum. Satıcı, iade talebini oluşturduğunu ve ertesi gün hesabıma yatacağını belirtti; ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Shopier müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat yalnızca otomatik yanıtlar alıyor, sorularıma cevap alamıyorum.
Ürünümün gönderilmemesi ve para iademin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin ya tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.


Shopier'in popular mağazasından 29 Ocak Çarşamba günü 374,00 TL tutarında bir alışverişim oldu. Bir hafta sonra siparişim ile ilgili herhangi bir gelişme olmayınca satıcının belirttiği e-mail adresine durumu öğrenmek için 3 Şubat Pazartesi günü mail attım. Fakat kota dolu olduğu için mailim ulaşmamı...

7 Ağustos’ta suspended. Online isimli butikten Shopier üzerinden 565 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak siparişim, Shopier hesabımda “siparişler” kısmında hiç görünmedi. Bunun üzerine butik ile iletişime geçtiğimde, stokta olmadığı için siparişimin düştüğünü ve iade işlemi başlatıldığını söy...
Yorumlar