Sipariş Edilen Sabun Bazısı Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

16 Nisan’da Instagram’da “Aromatik Sabun Bazı Esans” isimli sayfanın Shopier mağazası üzerinden 3 kg sabun bazı siparişi verdim. Ödememi yaptığım halde o günden bu yana ne ürünüm gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi.

Shopier üzerinden sipariş numaram 341635035’tir. Yaşadığım sorunla ilgili hem satıcıyla hem de Shopier ile iletişime geçtim. Shopier tarafı iptal işlemini başlattığını, ancak satıcının onay vermediğini iletti. Satıcı ise süreçle ilgilenmiyor, herhangi bir çözüm sunmuyor.

Bu süreçte ürünüm gelmediği için diğer siparişlerimi iptal etmek zorunda kaldım, mağdur edildim ve zarara uğradım. Uzun süredir ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim. Siparişime ilişkin tutarın, satıcı onay vermese dahi bir an önce eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.