Shopier'den Satın Alınan Ürünler Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

Shopier aracılığı ile kafkaokur isimli satıcıdan birden fazla eski basım Kafka Okur dergisi ve bir adet bez çanta satın aldım. 18 Nisan tarihinde toplam 389 TL ödedim ve işlem için Shopier sipariş numaram 379828365. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme aldım.

Yaşadığım sorun üzerine hem Shopier’e hem de dergi tarafına ulaştım. Firmaya ulaştığımda, kendilerinin sorumluluğu olmadığını söylediler. Dergiye ulaştığımda ise Shopier üzerinde mağazalarının olmadığını belirttiler. Shopier ile mail yoluyla iletişime geçtiğimde, talep oluşturmam istenmesine rağmen site üzerinden talep oluşturma kısmı çalışmıyor ve bu yüzden resmi bir kayıt da açamıyorum. Taraflar birbirini işaret ediyor, ortada kaldım ve kime muhatap olacağımı bilemiyorum.

Shopier, ödemeyi onayım olmadan firmaya aktarmadığını belirtiyorsa, o halde ulaşamadığım, sorumluluk almadığını söyleyen bu satıcıya gönderilmeyen ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünlerim gelmediği ve hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için, 389 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.