Shopierden Aldığım Apple Watch Gönderilmedi Satıcıya Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ben Seda Simge K******, 16.12.2025 tarihinde Shopier sitesi üzerinden 728700421 numaralı siparişle 749,99 TL tutarında Apple Watch Hermes Limited Edition isimli bir saat satın aldım. Aradan dört gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir takip numarası da iletilmedi.

Ürünü satan kişiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Shopier müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise ne telefonla ne de diğer kanallardan herhangi bir yanıt alamadım. Ne ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildi, süreç tamamen tıkanmış durumdadır.

Bu nedenle 749,99 TL tutarındaki ödemenin, satın aldığım ürünüm gönderilmediği için, Shopier tarafından en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.