Shopier'de Teslim Edilemeyen Siparişin İadesi Sonrası Ödeme Geri Yansımıyor

05.10.2026 tarihinde Shopier üzerinden Vellar Wear isimli satıcıdan Beyaz-RL-Triko Hırka siparişi verdim. Siparişimin durumu sisteme “teslim edilemedi” olarak yansımasına ve 21.10.2026 tarihinde ürün iade olarak geri teslim edilmesine rağmen, ödediğim 1.449,98 TL tutar tarafıma hâlâ geri ödenmedi. Banka/kart hareketlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir iade işlemi görünmüyor.

Satıcının paylaşılan iletişim numarasına ulaşamıyorum, telefon sürekli kapalı veya erişilemiyor. Shopier üzerinden yaşadığım bu sorunla ilgili bir çözüm de göremiyorum ve ödediğim ücret sistemde iade edildi şeklinde görünmesine rağmen hesabıma yansımıyor.

Ürünü teslim alamadığım ve iadesi yapıldığı halde ücretimin tarafıma gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1.449,98 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kullandığım karta/hesaba eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.