Shopier'de Satış Yapan Bellamoon Mağazasının İade Problemleri

Shopier'de satış yapmakta olan Bellamoon (High Quality Ready to Wear Collection) isimli mağazadan almış olduğum 212484713 sipariş numaralı ürünleri anlaşmalı kargo ile kargo ücretini bile alıcı olarak kendim ödeyerek göndermiş olmama rağmen, ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı.
İade talebime öncelikle iade olmadığını söyleyen mağaza daha sonra da kendilerine ulaşan kargodan çıkan ürünlerin özensiz olması gibi bir ithamla beni suçlamaya da kalkıştılar ancak sonrasında belirttikleri özensizliğin tamamen kendi problemleri olduğu ortaya çıktı. 13 Eylül 2024 Cuma günü mağazaya geri teslim edilen ürünlerin ücret iadesi için Shopier mesafeli sözleşme kapsamında belirtilen 10. günü bugün doluyor. Ücret iadesi yapılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.