Shopier'de Defolu Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu

Shopier'de satış yapan Bymervekaya isimli mağazadan ayakkabı siparişi verdim. Verdikten yaklaşık 2 hafta sonra ancak gönderdiler. Bu süreçte kendileriyle iletişim halindeydim bana ürünün defolu olduğunu fabrikadan beklediklerini söylediler. Söyledikleri günde evet kargoya çıkardılar ve hemen evvelsi gün kargo elime geldi. Geldiği gibi açtım. Ne gönderilerindeki gibi kutulama yapmışlardı bir de üstüne defolu mal gönderdiler. Attığım mesajlara ve kanıtlı video ve fotoğraflara asla dönüş yapmadılar. Shopier uygulamasında hala ürün kargoda görünüyor. Oradan düzeltme bile yapmıyorlar özellikle. Shopier'de cayma talebimi gerçekleştiremiyorum. Şikayet kısmını da bulamıyorum. Shopier yetkililerine de ulaşmak imkansız! Böyle mağazalara neden izin verirsiniz! Ben acilen Shopier'den ürünümün iptalini ve iadesini istiyorum!